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Política de Privacidade

Última atualização: 09 de junho de 2026.

A ENERNEO ENGENHARIA LTDA (“enerneo”, “nós”, “nosso”), inscrita no CNPJ sob o nº 48.768.285/0001-31, com sede na Av. Brig. Faria Lima, 1461 – Andar 4, Conjunto 41 – Jardim Paulistano, São Paulo – SP, CEP 01452-921, valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações de nossos clientes e visitantes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Para a prestação de nossos serviços de engenharia, instalações elétricas e fornecimento de materiais, podemos coletar os seguintes dados:

  • Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ.
  • Dados de Contato: E-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp) e endereço de instalação/faturamento.
  • Dados Técnicos do Projeto: Informações sobre o consumo de energia e infraestrutura do local da obra ou instalação.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Elaboração de orçamentos, projetos elétricos e execução de obras.
  • Faturamento e emissão de notas fiscais.
  • Comunicação Oficial via WhatsApp: Utilizamos o WhatsApp como canal primário para envio de orçamentos, atualizações sobre o status de instalações, suporte técnico e atendimento comercial, mediante o seu consentimento.
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (como conselhos de classe e autoridades fiscais).

3. Compartilhamento de Dados

A enerneo não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

  • Fornecedores e parceiros logísticos, estritamente para a entrega de materiais elétricos no endereço do cliente.
  • Autoridades governamentais, quando exigido por lei.
  • Plataformas de tecnologia que operam nossa infraestrutura (como CRMs e provedores de nuvem), sob rigorosos contratos de confidencialidade.

4. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas, incluindo criptografia de ponta a ponta em nossa arquitetura de servidores e restrição de acesso interno, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento de dados.
  • O acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou inexatos.
  • A exclusão ou bloqueio dos seus dados pessoais do nosso banco de dados e listas de transmissão do WhatsApp (exceto dados necessários para cumprimento de obrigações fiscais/legais).

6. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: contato@enerneo.com.br.